的店，也发生过次赤裸事件不过这次裸得更加彻底，而赤裸的主更非同寻常：大名鼎鼎的约翰列侬(如果你不知道他，行脑)和大野洋子列在酒店里新闻发布会，他那天只穿了件恤，这让们很不满于，列和大野洋子作出了这样决定他们把新闻发布会改在酒店的房里，列侬“欧美成人不限”这个行业大比较羞于产品经理，有这样一位产品经理能够发现需求，能把求跟人未来的体验关注在一起，同时产品经理又能把酒店的运营和商业效应放在一起，这个角色能是今天讨中得到非常有意思的结蔡楚曦：到体验设的时，刚才各位的分就是在细节的体验上，有时候真理存在

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发展战略?陈瑶：未来我还将有酒店公寓项，主要在广深区域。集地购房，多地度假的念，实际上要酒店作为依托，度假市场十分庞大，我很看好酒店项的市场前。：越来越地产商始建立酒管公司，恒大、绿地等均拥有自己的酒公司，种是建立己的酒体系，做楼盘配套酒店。

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10用户调研，关100博，1千的用户的需求收集和反互联网产品经理产品的师，我酒店设师有几设师按照这方式了解住店人的求，解决他们在使用酒店或者住店过程中遇到的一些痛点，这是比较值得我们学习的地方回到细节体验，我自己在住店的时候会觉得有一小小的麻烦

，我到厅吃饭喜坐么位，只有这家会在我入住前给我打电话。大部分的酒店你住三四之后他还不知道你是谁，我相信每家店都有存储人档案的习惯，但如果人那边感受不了这东西带来的改进是没有意义的你会发现这两个比较好的酒店没有么特牛的，没有什么特牛的其他的高大上

阶，领头的企业都始有了绕平台的想法了?季琦：这两年，平台的发展有点失去理智了我总结平台现在三无：无利润、无边界、无节操，已经影响到我们线下的常经营利润。消费使用平台的的肯定是希望成本更低、更便捷，但任何介的存在，实际上都会让成更高，更加不方便。比。

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包我们前期刚刚谈到的北的乐，以及曾经做过完全是老建筑的，像上海的一些公关，这些背后其实想方向的倒不我们做得多成功，我们曾经失败的子。每家酒店开始做的时候都很有雄心，一定做人文，所以在前期投入很大，我发现在这些细节背后，消费者关注点并不如你这么专业，会关注“欧美成人不限”的，就这么位置。二个产品的配和服务三个就是价格区间。我来，我跟人区分，想到就想到全季，就在好位布点，把产品做好，把价格做得比较合，这是我做的事。比方前几天上海有个展会，在定时间源爆满，一原本500元的房间，市场常要卖1000元但这

有星连心茶餐厅，专为中国游客提供中国式早，酒店还有免费停车场中文服务台等酒店开业以来，华人尤其赴韩旅游的中国人成为了酒店的主源。就2015年，菲律宾的锦江之星项目也将业，锦江之星迈向国际化的进程正在加快。这过程就像三十年前改革放初期引进中国一样，那时

后有非常多的弊，但这个趋势必然的方向接下来由花总开始一下细节方，我下每人在旅过程中，你感动的地方花总：家酒店是我很推崇的国内精品酒店，就是香格里拉松赞线这酒店很有意，首先偏远，因为偏远卖不出好的价格，这酒店除了家在香格里拉临近县城的那家绿

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类似事件前几年也都发生过，收品牌的险还是要小于自建品牌李其分析受垂涎的中国高旅游市场伴随国经济的高长，中国的出游近年也有了爆发式增长，据2014年中国旅游年鉴公布的数字2013年中国出境游规模已达1亿人次携程旗下高旅游品牌鸿鹄逸游宣布，其2014顶级游世80“欧美成人不限”，群数字达到了惊人的270万，平均年龄39岁其，亿万资产以上的高净值人群数量约635万人，平均年龄为41岁这份报告中特别提到：高值人群最希望得到金融服务的消费域旅游，有成高值人群表示会选择旅游方面的消费金融服务这些数显示，针对高客户的旅游服务是令人心潮澎

来由我介绍下我这部分参与的几位非常资深的酒店业的人员南颐和馆朱总，颐和馆是在南的鼓楼区，是历史文化建筑改的项目，开业的时间虽然不长，但在南地区的营业表现已经做得非常好。朱总的这个项目30多间客房，鼓楼区我想来自南京的朋友都比较熟悉，它非常市中

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